Kundenerlebnisse schaffen. Effizienz steigern. Wachstum fördern.

Von internationalen Hotelgruppen bis hin zu führenden Gastronomie- und Freizeitanbietern: Unternehmen der Hospitality- und Leisure-Branche stehen vor der Herausforderung, außergewöhnliche Kundenerlebnisse zu schaffen und gleichzeitig Kosten, Margen und operative Effizienz im Blick zu behalten.
Ein strategischer Einkauf spielt dabei eine entscheidende Rolle. Er unterstützt Unternehmen dabei, die richtigen Lieferanten auszuwählen, Innovationen voranzutreiben und ein Serviceerlebnis zu schaffen, das Kunden überzeugt und langfristig bindet.

Wir unterstützen Unternehmen dabei, Kosten zu optimieren, Lieferketten resilienter zu gestalten und Investitionsspielräume für Innovationen zu schaffen, die den Unterschied im Wettbewerb ausmachen.

Beschaffung, die außergewöhnliche Kundenerlebnisse ermöglicht

Unsere Berater kombinieren fundierte Einkaufsexpertise mit praktischer Branchenerfahrung. Dadurch verstehen wir die besonderen Anforderungen von Hotels, Restaurants, Freizeit- und Erlebnisanbietern ebenso wie die Herausforderungen eines dynamischen und wettbewerbsintensiven Marktes.

Unternehmen, die langfristig erfolgreich sind, kennen ihre Zielgruppen genau und entwickeln Angebote, die auf deren Erwartungen zugeschnitten sind. Gleichzeitig müssen sie flexibel genug sein, um auf Marktveränderungen, steigende Kosten und neue Kundenbedürfnisse schnell reagieren zu können.

Wir unterstützen Unternehmen dabei:

  • Kosten zu optimieren und Ressourcen für strategische Investitionen freizusetzen
  • Lieferantenstrategien an Unternehmensziele und Kundenerwartungen auszurichten
  • Procurement-Funktionen und Teams weiterzuentwickeln
  • Aktuelle Markttrends und Innovationen für nachhaltige Wettbewerbsvorteile zu nutzen

In einer Branche, die von sich wandelnden Kundenanforderungen, regulatorischen Veränderungen und komplexen Lieferketten geprägt ist, wird Procurement zu einem wichtigen Erfolgsfaktor für nachhaltiges Wachstum.

Markteinblicke und aktuelle Entwicklungen

Steigende Lebenshaltungskosten und ein verändertes Konsumverhalten erhöhen den Druck auf Unternehmen der Hospitality- und Freizeitbranche. Um wettbewerbsfähig zu bleiben, sind eine klare Positionierung und eine konsequente Ausrichtung an den Bedürfnissen der Kunden wichtiger denn je.

Gleichzeitig erwarten Gäste zunehmend personalisierte Erlebnisse, digitale Services und nahtlose Customer Journeys. Unternehmen, die gezielt in Technologie, Daten und Innovation investieren, können sich entscheidende Wettbewerbsvorteile sichern.

Auch neue Technologien wie Künstliche Intelligenz, Virtual Reality und Augmented Reality verändern die Branche nachhaltig. Von intelligenten Kundenservices bis hin zu innovativen Gästeerlebnissen eröffnen sich neue Möglichkeiten, die Kundenzufriedenheit zu steigern und operative Prozesse effizienter zu gestalten.

Unternehmen, die ihre Kostenbasis optimieren, ihre Lieferketten aktiv steuern und Innovationspotenziale gemeinsam mit strategischen Lieferanten erschließen, werden langfristig die besten Voraussetzungen für Wachstum und Profitabilität schaffen.

Unsere Leistungen

Jedes Unternehmen steht vor seinen ganz eigenen Herausforderungen; wenden Sie sich noch heute an unsere Experten, um zu erfahren, wie wir Sie unterstützen können. Unser Leistungsangebot ist vielfältig und umfasst sowohl standardisierte Produkte als auch maßgeschneiderte Dienstleistungen. Im Wesentlichen stützen sich unsere Leistungen auf vier Säulen:

KOSTENTRANSFORMATION

Erzielen eines guten Preis-Leistungs-Verhältnisses, in der Regel durch Beschaffungs- und Strategiearbeit und Unterstützen der Durchführung komplexer Programme.

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KOSTENTRANSFORMATION

Da die Ausgaben für externe Lieferanten im Durchschnitt 70% der Erlöse eines Unternehmens ausmachen, sorgen Kostenoptimierungsdienstleistungen dafür, dass das optimale Preis-Leistungs-Verhältnis erkannt, erzielt und beibehalten wird.

KOMPETENZ-TRANSFORMATION

Führung, Transformation oder Weiterentwicklung von Abteilungen und Teams, einschließlich ihrer Mitarbeiter, Prozesse und Technologie.

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KOMPETENZ-TRANSFORMATION

Für den Aufbau des richtigen Beschaffungsmodells gibt es keine Universallösung. Dienstleistungen zur Kompetenztransformation helfen Unternehmen beim Aufbau neuer bzw. bei der Verbesserung bestehender Beschaffungsmodelle.

NACHHALTIGE BESCHAFFUNG

Umsetzen von Programmen für sozialen Wert, Dekarbonisierung und nachhaltige Beschaffung.

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NACHHALTIGE BESCHAFFUNG

Da Lieferketten eine wesentliche Rolle beim Erreichen von Nachhaltigkeitszielen spielen, unterstützen Dienstleistungen für einen nachhaltigen Einkauf CPOs und ihre Teams dabei, konsequent zu planen und eine größere Wirkung bei Umwelt- und sozialen Aspekten zu erzielen.

FACHSPEZIFISCHE UNTERSTÜTZUNG

Gezielte Unterstützung für Kompetenzen und Programme

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FACHSPEZIFISCHE UNTERSTÜTZUNG

Wenn Unternehmen und Organisationen bestimmte Projekte oder komplexe Programme durchführen wollen, stehen unsere fachspezifischen Experten zur Verfügung, um die jeweiligen Kapazitäts- und Kompetenzanforderungen zu erfüllen.

Ressourcen

CPO-Bericht 2025:

Die Zukunft des Beschaffungswesens

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